Die häufigsten Sätze von Kollegen - und was sie wirklich bedeuten

Was Sätze wie die folgenden wirklich bedeuten – und wie Sie charmant darauf reagieren können? freundin-Autor und Psychologe Mark Kuntz klärt auf

Kommunikation unter Kollegen

Eine gute Kommunikationsatmosphäre im Büro? Kein Problem, wenn Sie wissen, was die folgenden Sätze wirklich bedeuten

1. "Diese Mail habe ich leider nie bekommen."

Eine ärgerliche Aussage, weil sie uns weismachen will, dass wir die Mail nicht richtig adressiert haben. Kann aber nicht sein, weil sie als unzustellbar zurückgekommen wäre. Die Mail wollte also nicht beantwortet werden. Schwierig, wenn man in einer schwächeren Position ist. Einzige Chance: deutlich erfolgreicher werden als derjenige, der einfach nie zurück geschrieben hat. Irgendwann sind Sie dann nicht mehr auf
die Person angewiesen. Und der Kollege schreibt Ihnen und wartet auf Ihre Antwort ...

2. "Das müsste jetzt eigentlich funktionieren."

Diese Behauptung kommt häufig von technischen Dienstleistern, Profis, die sich von morgens bis abends kryptisch vorgetragene Computerprobleme anhören müssen – "Das blinkt so komisch". In den Hirnen dieser Experten rattert es virtuos, während sie mit uns sprechen, und die Problemlösung, zu der sie schließlich kommen, ist für sie alternativlos, um mit Frau Merkel zu sprechen. Auch wenn danach weiterhin nur das kleine Lämpchen an und ausgeht, sollten wir nicht gereizt reagieren, sondern Anteil nehmen: "Tut mir leid, aber außer Blinken macht
 das System nichts." Am nächsten Morgen wird alles funktionieren, die Techniker lassen ja das Geblinke nicht auf sich sitzen und so lange nicht locker, bis alles wieder läuft.

3. "Hast du mal eine Minute?"

Eine Frage, deren Beiläufigkeit Panik auslöst. Zu Recht. Dieses Intro haben sich Kollegen nächtelang zurechtgelegt, die etwas loswerden wollen, und das ist in neun von zehn Fällen nichts Erfreuliches. Geeignete Erwiderung auf die Minutenfrage: "Das hört sich nach einem Gespräch an, das deutlich mehr als eine Minute braucht. Hast du jetzt gleich mehr Zeit? Sonst können wir gern einen Gesprächstermin vereinbaren."

Übrigens: So gehen Sie richtig mit Mimosen um!

4. "Darüber rege ich mich schon lange nicht mehr auf."

Hört sich abgeklärt an, was die erfahrene Kollegin sagt, die schon alle und alles 
hat kommen und vor allem wieder hat gehen sehen: neue Konzepte, neue Vorgesetzte. Unbeirrt zieht sie ihren Stiefel durch und das kann schon auch ganz beruhigend sein. Andererseits möchte man sich manchmal durchaus mal aufregen im Job, gerade 
dann, wenn neue Herausforderungen anstehen, frische Ideen angesagt sind. Schon klar,
 dass nicht alles Neue gelingt, aber gelegentlich etwas mehr als gefrorene Routine und innere Kündigung tut am Arbeitsplatz ganz gut.

5. "Kann sein, dass ich morgen später komme."

Ein schöner, zukunftsgewandter Satz, der vor allem offen lässt, wann die Kollegin am Arbeitsplatz erscheint und was genau der Anlass ist: Friseurtermin, Beerdigung, Casting bei DSDS, man weiß es nicht. Man wird es auch nicht herausfinden. Wenn das nur selten vorkommt, egal. Ansonsten: Stellen Sie klar, dass Sie gern die Arbeit Ihrer Kollegin mitmachen. Wenn Sie wissen, was der Grund ist. Und nächste Woche selber auch mal etwas später kommen.

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